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현재위치 > 고객센터 > 이용안내 FAQ
Q. 교재 구매 취소 또는 환불에 대한 규정을 알려주세요.
A. [ 교재 환불 및 반품 규정 ]

ㅇ 책이라는 특성상 포장을 개봉하신 경우에는 반품 및 환불이 불가능 합니다.
단, 포장 미개봉시 반품 및 환불이 가능합니다.

ㅇ 상품(교재 또는 책) 인도 후 포장 미 개봉 상태에서 7일 이내에 반송하셔야 합니다.

ㅇ 환불은 상품(교재 또는 책)이 고시마트로 회수 되었을 경우 환불처리 됩니다.

ㅇ 환불 및 반품시 왕복 배송비는 회원님께서 부담하셔야 합니다.

※ 반품하실 주소 : 경기도 파주시 회동길 37-39 말과 창조사 1층 101호 캠버스

[ 교재 A/S 신청규정 ]

ㅇ 도서를 받으신 후 3개월 이내에 파본 발견시 무료로 교환해 드립니다. 또는 일부 페이지의 복사 및 스캔 요청도 가능합니다.
ㅇ 플레이디스크를 받으신 후 3개월간 A/S가 가능합니다.

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181 회원정보 스마트폰, 태블릿 권장 스펙
180 주문/결제 결제 시스템(Non Active-X 기반) 변경 안내
179 스마트폰강의 네트워크 연결상태가 불안정하거나 스타플레이어가 중지될때
178 동영상강의 크롬 브라우저에서 강의수강 안내
177 동영상강의 윈도우 10 업그레이드 후 동영상 수강이 안되실 때
176 동영상강의 평생회원 기간연장 신청방법
175 동영상강의 강의 재생할때 "접속정보가 일치하지 않습니다"라는 메세지가 나올 경우
174 동영상강의 강의 수강시 "디스크 공간이 부족합니다"라는 메세지가 나올 경우
173 동영상강의 일정시간마다 모니터 화면이 꺼질 경우
172 동영상강의 강의 재생시 아래 버튼(재생, 배속 등) 안보이거나 하얗게 보일 경우
171 동영상강의 "지원 불가능한 소프트웨어(하드웨어) 입니다" 오류메세지가 나타날 경우
170 동영상강의 강의 플레이어가 다운되거나 컴퓨터가 멈출 경우
169 동영상강의 버퍼링으로 인해 강의 수강이 어려울 경우
168 동영상강의 화면색이 이상하게 나올 경우
167 동영상강의 영상과 음성이 맞지 않아요(배속 포함)
166 동영상강의 수강을 위한 컴퓨터 사양확인 방법
165 동영상강의 보훈가족 취업대상자를 위한 온라인 취업강좌
164 스마트폰강의 외장메모리 사용이 불가능할 경우
163 교재 동영상 교재 할인쿠폰 사용방법
162 스마트폰강의 [태블릿PC] 루팅된 기기라는 메세지와 재생이 안될 경우


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